Potřebujete vyřídit reklamaci nebo vrácení?

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností NIKIDO s.r.o. a Vámi, jako kupujícím, vzniklá prostřednictvím E-shopu na adrese www.nikido.cz. Veškerá ujednání se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy od nás obdržíte potvrzení Vaší objednávky na e-mailovou adresu. Před odesláním objednávky (tlačítkem „Objednat s povinností platby“) máte možnost veškeré údaje kontrolovat a měnit.

3. PLATEBNÍ A DODACÍ PODMÍNKY

Celková cena zahrnuje cenu zboží, DPH a náklady na dopravu. Platit můžete převodem, online kartou, na dobírku nebo hotově v Opavě. Zboží zůstává v našem vlastnictví až do úplného zaplacení ceny. Při převzetí od dopravce doporučujeme důkladnou kontrolu obalu.

4. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být zasláno zpět na adresu našeho skladu v Opavě. Peníze vracíme do 14 dnů od doručení odstoupení (po obdržení vráceného zboží).

5. REKLAMACE A SERVIS

Na zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. Reklamace vyřizujeme v zákonné lhůtě 30 dnů. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme využít naši technickou podporu přes WhatsApp (viz sekce Servis).

6. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit přímo s námi, se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz) nebo využít evropskou platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).